在连续18年获评自治区检察机关“文明接待室”后,2021年,上思县人民检察院被最高人民检察院评为全国检察机关“文明接待室”。在这成绩的背后,存在着这样一支年轻的工作团队,它既奋斗于服务群众一线,又常常隐于幕后,做群众坚强的后盾。它就是驻守在12309检察服务中心,由一群“90”后组成的“姐妹花”。
下面,让我们一起来看看,这群“90”后平时都在做些什么吧!
拓宽服务渠道,保障阅卷有速度
自新冠肺炎疫情发生以来,“90”后小伊严格按照院党组关于疫情防控相关部署,坚持原则性和灵活性相结合,立足实际,创新方式,充分发挥电话、网络预约平台及现场预约的方式,完善律师接待、案件信息查询等工作流程,为异地律师提供刻录光盘、邮寄等阅卷服务,为律师提供更便捷更高效的检察服务,切实保障疫情期间律师执业权利。
因疫情影响,贵港的谭律师无法到场阅卷,眼看案件到期,他十分着急地拨通了我院案管电话,在小伊的耐心帮助下,其通过12309检察服务网站申请阅卷,经过网上审核后,最终,谭律师足不出户就顺利完成了阅卷。
化解矛盾有态度,司法救助有温度
控告申诉窗口是检察机关联系社会和人民群众的桥梁和纽带,在这里,温柔细心的“90”后小戚每一天的工作,都是以一个微笑和一声问候开启。
在接待中,她总能将心比心地对待人民群众,面对来访群众总是有问必答,全力维护人民群众的信访权利;在调处矛盾纠纷工作上,她积极践行新时代“枫桥经验”,以“案结事了人和”为目标办理群众信访事项,依法及时地回应解决群众诉求。在疫情期间,她依然通过网络、电话受理控告、申诉案件,不停歇不间断地为群众服务,并温馨提示群众注意做好个人防控,让人民群众切实感受到检察“温度”。
服务检察办案,以公开促公正
今年是检察机关“质量建设年”,作为检察业务的“大管家”,内敛沉静的“90”小何加大了案件流程监控工作力度,运用统一业务应用系统线上和人工线下监控相结合的方式,对每一起案件进行全面监控,确保当事人诉讼权利、律师执业权利等得到充分保障。同时,认真落实检察案件信息公开工作,让检察权在阳光下规范运行,让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。相信这群年轻的“90”后将始终坚持以人民为中心,不负韶华,只争朝夕,不断为提升检察工作质效而努力拼搏。